Celonis 首席科学家 Devavrat Shah：企业 AI 需要上下文感知才能做对决策

Celonis 企业 AI 首席科学家 Devavrat Shah 提出“决策智能”，主张把 AI 接入企业既有流程与数据，让智能体理解每项任务在决策中的角色和业务约束。缺少运营上下文时，智能体可能忽略关键约束、做出代价高昂的错误决策或消耗过多算力。他建议企业从某个具体业务决策入手，找出最难的环节测试 AI 能否改进，再以速度与价值增益决定是否规模化。